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  • 流程整合

    降低SAP应用成本,提高SAP易用性,
    实现用户操作SAP的软着陆。



    流程整合

      企业管理就是流程和制度的有机结合,企业管理的升级少不了业务流程的整合。业务流程整合一项重要任务就是业务流与信息流的融合。
    关于流程整合:
      流程整合就是针对业务流程和岗位职责对流程进行的梳理和优化
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      流程整合需要关注信息流、需要顶层设计和底层向上归纳,通过梳理去除冗余、补齐短板、通过信息流监控流程的执行。
      迪华在理解流程整合的目标和意义基础上,利用EPVision产品可以处理流程整合,着力解决两化(流程化+信息化)融合问题。


      ※ 建立自上而下的业务流程模型,设计流程监控点、
         监控方式、数据挖掘方式
      ※ 建立监控点的活动模型
      ※ 引入信息技术手段

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    1.利用EPVISON应用平台的流程引擎建立业务流程;
    2.通过ESB集成工具把业务信息集成到流程表单;
    3.通过应用平台呈现工作任务(活动),反馈流程监控信息。
     


    成功案例:

    1.杭州XXX企业营销流程整合项目
    2.上海XXX企业门店管理流程整合项目

     

  • 生产管理

    离散型制造业的MES系统,
    更适合非自动线式的生产组织。



    生产管理


      制造型企业,生产管理是企业的重要管理环节。提高生产效率、降低在制品库存、加强生产过程的质量监控等,是生产管理的主要目标。
      生产管理的基本方法就是建立PDCA循环管理体系,即计划执行反馈机制。无论是传统生产管理还是智能制造,都会基于这样的管理思路组织生产。IT技术接入生产管理时,需要建立APS+MES的信息化


    关于APS:


      从生产组织划分,可以划分成流程型生产和离散型生产。生产组织方式不同,生产计划的制定方式也有差异。 迪华的APS部分整合了这两种生产组织方式的业务需求,这对生产类型的不同,配置相应的功能模块,以最小的软件调整应对复杂的生产场景。


    scgl01软件特点如下:


    ※通过加工单元封装生产组织,便于与核算单位大小协同,使生产管理逐步细化

    ※基于加工单元划分生产组织,确定生产类型(流程型/离散型)

    ※按生产类型确定计划体系:


    【流程型:按流水线封装加工单元】

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    【离散型:按工序段封装加工单元】

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    按加工单元制定生产计划

    • 以加工单元为单位确定订单生产周期
    • 用AI技术+目标寻优算法制定生产计划
    按加工单元根据生产计划和加工单元内生产资源能力制定作业计划


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    • 以加工单元工序能力为约束条件做优化排程
    • 调度进行计划修正和发布,确定作业计划


    关于MES:


      划执行通过作业排程来实现,各个执行设备或工人根据作业排程单进行生产。


    按加工单元进行作业排程


      作业排程就是根据作业计划订单、在制品物流情况以及生产资源情况(设备/人员/机辅具),选择适合加工的生产订单来发布生产指令。
      作业排程每天可以做一次或多次,以完成生产作业计划为目标。具体操作如下:

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    按工序/加工单元做完工汇报


      订单加工情况的反馈一般通过完工汇报进行,检验单根据检验计划做检验报告。
      完工汇报可以用扫描录入方式或设备PLC提取生产数据方式完成。


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      还可以借助于完工汇报报告机辅具/消耗品的使用情况,进行成本归集。

    生产可视化


      有条件的企业可以安装生产可视化模块,与关键设备对接,实现视频监控:
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    检验设备对接

      

    通过ESB提供的多种接口方式,实现系统与检验设备对接。根据检验点的检验计划,完成订单的检验点检验,实现生产质量监控。


    与APS、ERP对接scgl08

      迪华生产管理系统包括MES和APS两部分,目的就是实现PDCA管理循环。
      完工汇报还要通过ESB集成工具反馈到ERP的仓库、工作中心、成本中心,实现经营层的产供销协同处理。


    订单工艺与生产订单集成


      APS、MES都需要订单工艺数据,ESB实现订单工艺从PLM/CAPP接入,形成生产管理的业务数据,为生产计划和执行提供指导。


    成功案例


    XXX铜加工企业生产管理系统



  • 仓储管理

    建立多维度仓储管理体系。
    进行条码一体化仓储管理。



    仓储管理


    仓储组织定义

     

      企业围绕着生产或销售会建立一个仓储体系。仓储体系有多个维度划分:

      ※权属划分
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      ※仓库类型划分
     
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       ※按区域划分(就是设大区、省市、地区仓库)
     

      迪华仓储管理系统用属性字段定义仓储体系的维度,可以按某种属性查询仓库和物料。但是,必须用权属划分来保持与ERP资产的一致性。

     

    仓储结构设置

     

      和其他仓库管理一样,迪华WMS系统也是按区架层位设置仓库结构,表明物料存放的位置。

     

    仓储管理

     

     
     

      在存储中,必然涉及物料出入库操作,迪华存储管理除了具有入库——待检、检验入库、上架和出库——拣配、组托、出库等基本功能外,还具有如下特点:

    1. 集成性:与条码设备集成,实现移动端仓储操作;可与立体仓库等硬件自动化设备对接,实现仓储管理的自动化;可与ERP系统集成,实现经营链协同;
    2. 业务融合:与生产管理系统和质量检验系统对接,形成物流管理的整体解决方案;
    3. 仓储周期管理:具有仓库物料保质期提醒、库存占用期限提醒、仓储策略定义等功能;
    4. 系统功能可配置:仓储管理组件化,可按用户具体需求配置仓储管理功能
    5. 系统可维护:仓储管理系统是基于EPVision平台开发的,通过平台规范了软件开发,如果需要调整有明确的规则可遵循。

    成功案例

    1. XXX企业与立体仓库集成的仓储管理
    2. XXX条码一体化仓储管理(如下图)

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  • 质量管理

    迪华具有多个大型机械制造企业
    质量管理项目的实施经验。



    质量管理

     

    关于QMS系统

     

      产品质量管理是企业提升品牌的重要保证。全面质量管理需要把质量管理工作渗透到设计、工艺、制造的各个环节,形成完整的质量体系。迪华QMS系统就是从全面质量管理的角度,建立的适应整个企业管理体系的信息系统。
     
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      它以物料(原料、在制品、产成品)的质量检验为起点,结合品质检验的结果进行统计分析、发现问题跟踪问题,对重要质量问题确定质量项目,通过项目管理手段进行管理,最后形成质量计划和质量规范,从而提高质量管理水平。

     

    迪华的QMS系统具有如下特点:

    1. 与企业质量管理整个业务流程相融合,实现全面质量管理体系的信息化。
    2. 与生产管理(MES)、采购管理(SRM)等软件对接,实现检验点、检验计划和检验项目与企业进销存业务的协同统一;
    成功案例:
    1. 某大型机械制造公司的质量管理系统,该客户生产规模为亚洲首位
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    关于QIS系统

     

      QMS的基础是物料品质检验,通过物料(原料、在制品、产成品)品质检验可以发现产品质量问题、监控产品生产的品质、减少售后服务工作和用户投诉,提高产品品牌声誉。


      华为了响应客户对品质检验的需求,把品质检验从QMS中提取出来形成了QIS系统。


    zlgl03  QIS系统根据物料种类分解为右图所示的物料类,每种物料有不同的检验流程。


      企业的品质检验部门一般有检测中心和各个单位的检验室,这些检验组织根据业务流程和职能完成既定的检验项目。


      QIS系统还包括检验工作管理功能,以检验组织为对象,以检验计划和检验项目为工作内容,针对样品检验进行工作管理和绩效统计。


    zlgl04  迪华QIS系统品质检验划分成两类:原料的采购检验和在制品的生产检验。这两类检验可以通过ESB分别与采购管理和生产管理的应用软件互动,对采购和生产业务形成检验支持;同时与ERP系统对接,形成进销存的品质检验。

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    迪华的QMS系统具有如下特点:

    • 可以与检验设备对接,提取设备的检验数据,形成检验记录。
    • 可以依据送检样品和收费规则对(外部)送检业务计费。
    • 可以设定检验标准和异常界限,对检测中出现的异常跟踪管理
    • 检验判定与审批流程关联,直接实施业务审批
    成功案例
    • 某集团公司各个分子公司都使用QIS系统
  • 采购管理

    配合企业其他应用需求,进行采购管理,
    形成一体化的企业信息系统。



    采购管理


      经营链的上游就是物料供给。采购管理是物料供给的方式的管理、也是ERP系统的延伸。企业产品不同,经营模式不同,物料供给也差异较大。
    总结下来,企业的供应管理有两方面的需求:

    1. 1.物料采购管理:根据企业物料需求制定采购计划、执行采购流程(采购订单物料的收货、检验、存储、结算);
    2. 2.产品的OEM/ODM管理:有些企业重点是品牌营销,把产品设计、生产委托合作伙伴完成;

      迪华根据企业实际需求,打造出SRM、SCM系统。

     

    关于SRM系统

     

    cggl01   与其他SRM软件相似,迪华的SRM系统在基础数据(主数据+业务数据)表单基础上,在供应商管理、寻源管理、采购管理和协同管理四个方面建立系统功能,形成了以采购需求为主线,以采购订单为龙头的采购管理协同系统。

    • 采购管理:采购申请经审批确定采购任务,由采购任务制定采购计划,采购人员执行采购计划和采购流程,进行采购;
    • 寻源管理:根据不同物料和供应商特点,建立物料与供应商索引管理,可以通过采购物料属性寻找系统的供应商信息;
    • 供应商管理:在采购过程中记录供应商信息,对供应商业务绩效和供给物料品质等进行评价,对供应商进行分级、分类,给出不同的采购政策;
    • 协同管理:对采购订单执行中的部门协同(财务、仓储、检验等)按业务流程进行管理;

     

    SRM系统特点:


        1.与ERP集成:迪华认为ERP是企业经营的信息核心,SRM系统只是ERP在采购管理方面的拓展,所以SRM必须与ERP很好对接;

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        2.以EPVison应用平台构建SRM系统,使SRM系统功能可与客户需求进行裁剪,具有很好的可配置性和可维护性;

        3.以企业业务流程为主线,构建SRM系统,使业务流与信息流完美融合,审批流程在SRM实现;

        4.便于SRM与ERP、MES、QIS等系统集成,打通软件之间的信息流;

        5.在采购管理的某些环节(如收货、采购审批等)可以使用移动端操作,使采购更轻松;


    成功案例

    1. 某大型食品公司使用本系统



    关于SCM系统


      企业供应链管理(SCM)系统主要是针对采购订单的监控管理,有些装配型企业面对多个零部件供应商,如何协同各个供应商的订单交付是SCM的主要任务。


    迪华SCM主要功能如下:

    • 1.采购计划管理:面对成品交付计划(有些来自ERP的物料需求计划),系统制定采购计划,确定物料的交付时间;
    • 2.订单管理:通过SRM系统或线下确定采购订单,对订单的到货时间、监控节点进行管理;

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    ※用顺排/倒排方式确定监控任务的最早开工时间和最晚完工时间,系统进行监控;

    ※按采购订单和品质检验点进行监控,发现问题进行异常监控;

    • 3.订单调整:与供应商进行互动,根据供应商供货情况进行订单调整,保证成品交货入库不受影响;
    • 4.订单结算:根据采购订单的交付进度和货品质量,按采购订单约定(违约责任)进行结算;
    • 5.向ERP同步订单执行的相关信息,在ERP完成收货与支付。

    SRM系统特点:

    1. 1.根据企业OEM/ODM特点定义订单管理的里程碑和任务,建立里程碑和任务主数据,为订单监控提供依据;
    2. 2.基于里程碑/任务确定采购订单的进度计划,对供应商订单执行情况实施监控;
    3. 3.与QIS集成,现场QC可以及时汇报质量信息,把握产品质量;
    4. 4.对于海量订单进行管理;保证成品按时交付;
    5. 5.理清订单、物流、结算关系,各部门协同工作简单高效。

    成功案例

    1. 某知名品牌的服饰公司使用本系统
  • 营销管理

    CRM基本理论结合企业实际,定制营销管理系统。
    迪华具有项目型营销和快消品营销的成功经验



    营销管理


      企业产品和服务不同,营销模式也有所不同,迪华把营销模式总结成项目型营销和分销型营销,并建立了两种CRM系统。


    关于项目型CRM系统


      项目型营销是以客户项目为标的的营销系统,客户项目一般特点是:

      →运作周期长,成交过程复杂;
      →交易金额较大,分阶段付款;各个阶段的交付物有所不同;
      →售后服务比较复杂,需要到现场判断服务内容

      迪华项目型CRM系统针对上述特点,建立了以销售漏斗为理论基础的营销管理系统。主要功能有:


    项目管理

    • ※以线索→机会→项目为销售阶段,对商机进行阶段判定,不同阶段实施不同的销售政策和考评标准;
    • ※客户与商机信息分别保存,相互关联,形成多对多的关联关系,便于以客户查找商机或以商机查找客户和联系人;
    • ※营销活动与客户、商机关联,记录长期的营销活动,在营销人员发生变更或客户的联系人发生变更时,也能快速掌握项目情况。

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    销售过程管理

    • 销售活动——记录销售活动,关联商机或客户;
    • 报价管理——销售做报价(包括核价)、通过报价审批和发布提交客户,支持重复报价和版本管理;

    • 样品与方案——根据项目需求制作样品或项目方案(图/表上传、文档附件),对样品/方案制作流程进行跟踪控制;
    • 合同管理——保留合同摘要,便于跟踪合同执行情况。

    商务协同管理

    • ※合同标的交付、合同收款、发票和结算,协同账务往来;
    • ※合同变更处理(包括流程控制);
    • ※合同摘要与ERP协同。

    售后服务


      按服务请求、服务响应、服务处理、服务回访与服务关闭、服务结算这个流程处理售后服务问题。其间还要处理货品退换货问题。


    迪华项目型CRM系统特点:


      1.结合企业产供销流程,与ERP形成一体化管理系统;

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      2.根据业务流程配置CRM系统;
      3.与流程和其他软件无缝集成,协同工作。


    成功案例


      某大型空调行业集团公司的营销系统





    关于分销型CRM系统


      快消品营销是迪华业务重点,也是分销型CRM系统的应用领域。由于分销型CRM具有营销网络(门店、经销商)管理和多个分销入口(电商、门店)的特点,迪华建议客户构造企业三层营销结构:

    • 经营层:以ERP构建,解决TOB订单的进销存问题; yxgl03
    • 拓展层:又称中台,解决TOB订单的货品交付和订单结算问题,结算中还可以定义和实施不同的价格策略,与ERP对接,实现进销存协同处理;
    • 接入层:实现多个分销入口(电商、门店、团购)的B类订单上传,消费者订单处理和O2O业务处理。

      在上述结构指导下,迪华分销型CRM系统主要就是中台管理,解决B类订单处理。


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    1.经销商订单处理


      接收各个入口的经销商订单,根据经销商主数据和产品价格主数据,按当前的价格策略进行订单价格确认;
    对经销商信用情况进行检查,确定订单的有效性。
    同步有效订单到ERP,在经营层进行订单的进销存管理。
    订单异常(物流和结算出现问题)处理。



    2.市场管理


      快消品行业市场、品牌、服务是企业营销的重要内容。中台与接入层互动和协同完成企业市场管理。市场管理的核心内容是市场预算管理、市场活动管理、费用报销管理。


    3.售达方与送达方的订单协同


      门店、专柜、网点可以属于原厂商,也可以属于经销商。所以经销商具有售达方和送达方两种基本属性(一个经销商可以多个售达方或送达方)。订单要关联售达方和送达方,校核订单售达方和订单送达方的匹配关系,协同物流和现金流。


    4.入口端检查


      为了协调订单与经销商售达方和送达方的关系,系统需要定义入口单位;有些企业还要管理入口单位的形象和布局,从而引发巡店、店面装修管理功能需求。


    5.货品物流


      中台负责经销商订单的货品送到送达方。为了快速响应订单,原厂商需要建立仓储体系,进行仓储管理。
    还要处理配货问题:

    • 货品需求预测:铺货以提高货品交付速度为目标,同时要在物流费用和库存资金占用上求得最佳匹配;智能零售一个重要需求就是根据消费者对货品的关注数据,预测货品需求,制定铺货计划。
    • 缺货与补货:成品库存不能满足订单需求,做部分发货,之后需要补货,订单不能关闭;需求预测不准,某些仓库也会出现缺货情况,需要补货
    • 信用控制:超过信用额度,不能出货给经销商

    迪华分销型CRM系统特点:


      与项目型CRM特点类似


    成功案例:


      某服饰公司的CRM系统